E-legitimation gör webbtjänster möjliga

På Försäkringskassan och länsstyrelserna är det en självklarhet att använda e legitimationer för identifikation i e-tjänster.

Försäkringskassan och länsstyrelserna har länge arbetat med att öka användningen av webben i kontakterna med medborgare och företag. För att det ska vara möjligt krävs bra lösningar för säker elektronisk identifiering.

– Det är snarare regel än undantag att en ansökan till Länsstyrelsen måste skrivas under. Hade det inte funnits en infrastruktur för e-legitimationer hade vi inte kunnat erbjuda service via webben, sade Håkan Jönsson, verksamhetsutvecklare och projektledare, på ett seminarium som Verva arrangerade i september.

Lavinartad ökning

Hos Försäkringskassan har den årliga användningen av e-legitimationer ökat från 300 000 till 8 miljoner transaktioner på fem år. Användare finns i alla åldrar och de populära tjänsterna är ansökningar om föräldrapenning, tillfällig föräldrapenning och pension.

Länsstyrelserna har hittills jobbat med e-tjänster för ett tjugotal ärenden inom områdena körkort, väktare, stiftelser och yrkestrafik, men potentialen att utöka är stor.

– Egentligen har vi över hundra ärendeområden där vi skulle kunna effektivisera med hjälp av e-tjänster och e-legitimationer, säger Håkan Jönsson.

Fler tjänster ökar användningen

För att öka användningen av sina e-tjänster har Försäkringskassan satsat över fem miljoner på reklam. Det har gett effekt, men det viktigaste för att få fart på användningen är att det kommer fram fler bra e-tjänster som är snabba och enkla att använda.

– Folk skaffar inte e-legitimation för att ansöka om pension en gång hos Försäkringskassan. Men kan de använda den för fler tjänster och i andra myndighetskontakter ökar intresset, sade Göran Lindberg, verksamhetsledare på Försäkringskassan.