Jämförelser främjar utveckling av webbplatser

Att testa webbplatser med hjälp av testpersoner är inget nytt, men Jämförelseprojektet går ett steg längre. Med hjälp av en särskild informationsprofil kan 160 kommuner jämföra sig med varandra och få inspiration och tips.

Jämförelseprojektet startade förra året för att hitta sätt att jämföra kommuner med varandra och bidra till praktiska förbättringar i verksamheten.

– Alla kommuner har ju samma verksamhet, så varför uppfinna hjulet på nytt?, säger Britt Ståldal, på Sveriges Kommuner och Landsting, SKL.

Möjligheten att jämföra sig med andra har bidragit till ett ökat intresse hos kommunerna att förbättra sina webbplatser. 160 kommuner ingår i projektet och fler är på väg in under hösten.

Leder till lärande

Arbetet bedrivs i olika nätverk. En processledare från Jämförelseprojektet ger stöd genom att organisera nätverksarbetet samt bistå med kompetens och råd i det praktiska arbetet i de enskilda kommunerna.

Testet som används är standardiserat och utgår från de vanligast ställda frågorna en kommun får inom tio olika områden. Granskningen görs av en kollega från en annan kommun som ingår i ett av projektets nätverk, eller av en utomstående.

– En fördel med att en kollega från en annan kommun granskar informationen är att det leder till ett lärande både för granskaren och för den som granskas, säger Britt Ståldal.

Identifierar goda exempel

Resultatet beskrivs med hjälp av färger som ger olika poäng. Grön färg betyder att svaret på frågan går att hitta på webbplatsen, gul färg betyder delvis och röd färg att svaret saknas.

Om det tar mer än två minuter att hitta svaret räknas det som om informationen inte finns.

– Färgkoderna och poängräkningen gör att man lätt kan identifiera de goda exemplen och dra lärdom från dem, säger Britt Ståldal.