Nätverksträff på Offentliga rummet 2 juni
Årets tredje träff tog upp ämnen som:
- användarmedverkan i verksamhetsförändring
- hur din organisation kan få ett begripligare språk
- argument för att få din organisation att arbeta med användbarhet.
Dagen innehöll även två diskussionpass.
När och var: den 2 juni 2008 i Västerås i samband med konferensen Offentliga rummet.
Antal deltagare: 60
Vad tyckte deltagarna? Träffen fick i genomsnitt 4,5 av 6 i betyg.
Dokumentation från diskussioner och föreläsningar
Magnus Burell, Verva
Magnus berättade om vilket stöd som finns i Vägledningen 24-timmarswebben.
Introduktion till Vägledningen 24-timmarwebben (pdf 2MB, nytt fönster)
Nyttigt extramaterial till vägledningen:
Björn Svensson, Socialstyrelsen
Björn från Socialstyrelsen berättade om arbete med e-tjänsten Äldreguiden, en tjänst för att jämföra kvaliteten på äldreomsorgen i olika kommuner.
Jan Gulliksen, IT-arktitekterna och Uppsala Universitet
Införandet av nya IT-system innebär ofta förändringar i organisationen och påverkar arbetet för de som ska jobba i systemet. Jan berättade om metoder och gav tips på hur du får mer framgångrika projekt genom att involvera medarbetarna vid verksamhetsförändringar.
Hållbar verksamhetsutveckling (pdf 2MB, nytt fönster)
Jan Gulliksen höll i diskussionen om hur du kan argumentera för att få din organisation att arbeta med användbarhet. I presentationen hittar du tips på hur andra organisationer har gjort.
Jan Gulliksens två presentationer finns även med hög kvalitet på bilderna. För dig som har en långsam internetuppkoppling kan det ta lite längre tid att ladda ner den versionen. Filstorleken är 36 megabyte.
Jan Gulliksens två presentationer, hög bildkvalitet (pdf 36MB, nytt fönster)
Gruppdiskussioner utifrån deltagarnas önskemål
Under fikat diskuterades:
- Communities och bloggar
- Inloggning för medborgare och företag
- Intranät
- Organisera en webbredaktion
- Ta med användarna
- Tillgänglighet
- Uppläsningstjänster
Sammanfattning av gruppdiskussionerna
Skriv begripligt så blir du läst
För att en text ska vara användbar måste språket vara begripligt i varje del av processen. Allt ifrån texterna på webben och i interna system till beslut och e-brev. Klarspråk är lika viktigt för medborgaren som får ett beslut som för handläggaren som hanterar ärendet. Emilia Emtell på Språkrådet tipsade om vilka stöd och verktyg som finns för att skriva texter som är vårdade, enkla och begripliga. I presentation hittar du argument och verktyg för att arbeta med klarspråk i din organisation.
Anna Modin, Verva
Under våren 2008 tog Verva fram prototypen av en ny tjänst. Tjänsten ska gör det lättare för dig att komma i kontakt med andra personer som jobbar med webb och e-förvaltning. Med tjänsten blir det enklare att få hjälp av andra medlemmar i Nätverket 24-timmarswebben.
Strategisk användbarhet
IT får ofta stå i centrum i debatten om hur vi effektiviserar förvaltningen. Men om IT är verksamhetens epicentrum vad är det då som gör det märkbart att det skälver? I denna presentation visade Henrik Artman (Kungliga tekniska högskolan) och Peter Krantz (Verva) hur IT bör och kan stödja verksamheten, snarare än att ödelägga medarbetare.
Ladda ner presentationen Strategisk användbarhet
Presentationen hölls som en del av temat "Härifrån till framtiden - från dagens framkant till framtidens e-förvaltning" på konferensen Offentliga rummet.