Arkiverad version

Detta är en arkiverad version av VERVA, Verket för förvaltningsutvecklings webbplats så som den såg ut 2008-12-31. Denna arkiverade kopia presenteras av E-delegationen. För tillgång till arkivmaterialet, kontakta Riksarkivet. Endast innehållet har arkiverats, funktionalitet i formulär fungerar ej.

Verva gör en enklare förvaltning möjlig
Verva - verket för förvaltningsutveckling

Samverkan för god service

Sju generaldirektörer har skrivit under överenskommelse för 2008.

Fortsatt samarbete för bättre service till medborgare och företag. Det slås fast i en överenskommelse för 2008 mellan sex stora myndigheter och Verva.

Myndigheterna är AMS, CSN, Försäkringskassan, Migrationsverket, Skatteverket och Tullverket.

Förbättra servicen

Genom överenskommelsen gör myndigheterna gemensam sak av att förbättra sin service till medborgare och företag. Målet är att göra det enklare att utöva sina rättigheter och fullgöra sina skyldigheter gentemot förvaltningen.

Förenkla för nya invandrare

Nyanlända invandrare är en av målgrupperna för myndigheternas gemensamma satsning för 2008. Målet är att underlätta och förkorta vägen från ankomst till Sverige till egen försörjning och delaktighet i samhället.

Initiativet kommer från Forum för strategisk servicesamverkan. Det är en myndighetsgemensam plattform som sedan 2003 stödjer informationsutbyte och samordning av gemensamma utvecklingsprojekt. Avsikten är att förenkla och förbättra samhällsservicen till medborgare och företag, och samtidigt öka effektiviteten i förvaltningen.

Överenskommelse om servicesamverkan

Överenskommelsen om servicesamverkan 2008 (pdf, nytt fönster)

Service till medborgare och företag

Aktiviteter 2008

Med stöd av Verva kommer forumet att vidareutveckla påbörjade samverkansaktiviteter:

  • Personliga möten på distans.
  • Nya invandrare.
  • Tolk- och översättningstjänster.

Forumet fortsätter att följa utvecklingen av Lokal servicesamverkan.

Nytt för 2008 är:

  • Gemensamma förstudier om kundnytta och medborgardialog.
  • Samverkan och erfarenhetsutbyte med utredare och andra vars verksamhet berör forumets uppdrag.
Fler nyheter Gå till nyhetsarkivet

Senast uppdaterad: 2007-12-14

Forum för strategisk servicesamverkan

  • Bildades 2003, då under namnet VISAM.
  • Första överenskommelsen skrevs under 2005.
  • Bygger på ett tidigare regeringsuppdrag om förbättrad service för myndigheter och företag.

Sju myndigheter ingår i forumet.

  • Skatteverket
  • Försäkringskassan
  • Arbetsförmedlingen
  • CSN
  • Migrationsverket
  • Tullverket
  • Verva

Kontaktinformation

Ordförande i forumet för strategisk servicesamverkan
Lena Köling Abjörner
Telefon: 08-55 05 57 19

lena punkt koling-abjorner snabela verva punkt se