Bli en tydligare beställare
För att bygga en framgångsrik webbplats behövs duktiga leverantörer, men även en tydlig och engagerad beställare. Här får du tips på hur du kan bli en bättre beställare och kravställare.
Det räcker inte formulera sin beställning som: "webbplatsen ska följa Vägledningen 24-timmarswebben". För att skapa en användbar och tillgänglig webbplats som skapar avsedd effekt i din verksamhet behöver du ställa mer specifika krav och avsätta tid att vara en aktiv beställare.
Stora delar av vägledningen är det den beställande organisationens ansvar att uppfylla, till exempel att ta fram texter och innehåll och beskriva servicen som myndigheten ger. Förenklat kan man säga att riktlinjerna i kapitel 2 och 3 kan ställas som krav på leverantörer. Kapitel 4 och 5 är till största delen beställarens ansvar att åtgärda, men ett par riktlinjer kan användas som krav.
Lästips i Vägledningen 24-timmarswebben
För dig som är beställare, kravställare eller inköpare är kapitel 2, 3 och 7 särskilt intressanta.
- Kapitel 2 Utvecklingsprocessen beskriver hur du och leverantören kan arbeta i utvecklingsprocessen för att öka möjligheten att de tjänster som utvecklas blir användbara, tillgängliga och får avsedd effekt i din verksamhet.
- Kapitel 3 Standarder för webbplatser presenterar krav som du som beställare kan ställa för att en webbplats ska följa standarder. Använd kraven i upphandlingsunderlag och specifikationer.
- Kapitel 7 Publiceringsverktyg ger dig stöd att testa och välja verktyg för att skapa och publicera innehåll på webbplatsen.
Krav för specifik funktionalitet som till exempel sökfunktioner och prenumerationer hittar du i kapitel 4 Webbplatsens innehåll och tjänster. I kapitel 6 kan du läsa mer om webbinnehåll för mobila enheter.
Utgå från kravmallar och checklistor
Till vägledningen finns en mall där riktlinjerna i kapitel 2 och 3 är omformulerade som krav. Dessa krav kan du ställa på leverantören som utvecklar din webbplats. Använd mallen som en utgångspunkt för din kravspecifikation.
Mall för krav på utvecklingsprocessen och grundkonstruktion (Word, nytt fönster)
Ta också hjälp av listan över riktlinjerna i kapitel 3 till 6. Använd den för prioriteringsstöd, ansvarsfördelning och checklista för vilka riktlinjer som är uppfyllda.
Lista på riktlinjer i vägledningen (Excel, nytt fönster)
Hitta och välja leverantörer
Ta hjälp av Vervas IT-ramavtal för att hitta och välja konsulter. I kommande ramavtal för it-konsulttjänster kommer användbarhet att finnas med som eget kompetensområde. Ramavtalet förväntas vara klart i slutet av 2007.
Redan nu kan du genom intresseorganisationen STIMDI och myndigheten Handisam hitta företag som arbetar med användbarhet och tillgänglighet i Sverige. Verva avsäger sig allt ansvar för kvaliteten på de tjänster och produkter som företagen på listorna nedan levererar:
Hänvisa till exempel
Det finns en mängd exempel på layout, kodning, informationsstruktur som du kan använda vid kravställning. Skrivna krav kan kompletteras med bilder och kodexempel.
Praktiska exempel att använda vid kravställning.
Testa leveranserna
Du som beställare är också ansvarig för att testa de leveranser som leverantören ger dig. Utgå från de testbara mätpunkterna som finns längst ner i varje riktlinje. Utvärdera användbarheten samt ta hjälp av gratis testverktyg: